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[企业内参]管理(25):谋势之道--孙子兵法与企业文化
来源:公司综合办公室 任景侃  
2014/6/10 10:07:42 浏览次数:1412

如果说《孙子兵法》是一部企业文化专著,大家都会觉得牵强附会。又一个企业文化是个筐,什么都可以往里装。但是,《孙子兵法》与企业文化之间,确实具有千丝万缕的联系。孙子兵法与其他古典名著不同,不是限于一般性的哲理论述,而是更直接地指出了对企业文化的实际指导原理。孙子兵法与企业文化最大相通之处,就在于两者都是关于谋势之道的学问。孙子兵法说:故上兵伐谋。孙子兵法重在谋势,这是大家公认的事实。而企业文化也是一种谋势之道,很多人却不一定理解。企业文化为什么是谋势之道?又是通过什么机制来谋势?谋求的又是哪些有利态势?下面我们分别加以叙述。

一个企业经营无非两个任务:战略和文化。战略指明方向,制定策略,指导方法,规定战术。战略是刚性的,明确的,条文化的,侧重于力的作用。正是因为战略这些特性,使其具有一些先天的不足。一是不能随机应变地适应实际情况变化,二是容易给人钻空子找纰漏。一些别有用心的人,总是上有政策下有对策。战略擅长于管事,但不擅长于管人。人是企业中最活跃的因素。要真正把人管好,必须采用文化管理。企业文化就是一种管人的手段。企业文化与战略不同,不是通过具体条文规定,要求员工怎么说怎么做,而是营造一种氛围,激励和引导员工朝着正确结果前进。人往高处走,水往低处流,这就是企业文化所营造的氛围。在这种氛围之下,不管员工具体如何言行,都是朝着积极向上的结果努力。这种氛围之势,是无法具体明确事先规定的。孙子兵法里也说:此兵家之胜,不可先传也。孙子兵法重在谋势,就是营造一种有利态势,使战争局势无论如何变化,都朝着胜利的结果前进。企业文化的目的,也就是营造一种有利态势,使员工言行无论如何复杂,都朝着正确的结果前进。这就是孙子兵法与企业文化一个根本相通之处,也就是两者都是为了谋势。企业文化管理,就是侧重于势的功能。在势的作用下,力可以发挥更大作用。相反,如果失去势的协助,力的作用就会大大减弱。孙子兵法说:激水之疾,至于漂石者,势也。可见,即使水这样柔弱无力的东西,在势的作用下,也可以产生巨大的力量。良好的企业文化也一样,可以使最一般的员工,发挥超乎想象的能力。而不良的企业文化,即使个人能力再强,也很难发挥应有的价值。在对员工和干部管理上,更是求力不如谋势。孙子兵法说:故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。良好的企业文化,一方面要充分教育培训员工,一方面要充分发挥员工现有的能力,有什么人就用什么人,并且想方设法用好,而不是一味求全责备员工的这个力那个力。一个人的能力,不是几次培训就可以快速提升的。所谓领导力,执行力,组织力,营销力等等,都是一种不切实际的幻想。事实也证明,很多老板都哀叹,花费了大量资金时间搞得这些快餐式培训,根本没有起到什么实际效果。培训之前什么样,培训之后还是什么样。这是理论界培训界对企业的极大误导。

企业文化又是通过什么机制来谋势的呢?这方面正是孙子兵法的高明之处。通过比较两者之间的作用原理,可以发现企业文化是通过六种机制来谋势的,而孙子兵法与其具有惊人的相通之处。这六种机制就是:动力机制,引导机制,保障机制,评价机制,学习机制,创新机制。孙子兵法不是通过一般泛泛而谈的论述,如同《论语》《道德经》那样,读起来貌似有理却不得要领。孙子兵法既是世界观,又是方法论,是道法术在谋势上的统一。过去很多关于孙子兵法与企业文化的论述,大多只是只言片语的引用借鉴,没有系统地分析归纳其中的机制原理。此处就做这方面的一个初步尝试。

谋势首先是要解决一个最基础的问题--企业和员工的心态问题。端正员工心态,改造文化土壤,让员工明白赏罚两手的存在。有了这种对赏罚的敬畏心态,以后谋势才有了最基本条件。孙子兵法开篇也说:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。一个军事统帅,如果根本不重视谋势,兵法学得再多也无意义。企业管理者如果不重视谋势,不重视企业文化,学再多的企业管理知识也没有什么价值。员工对赏罚没有敬畏心态,再多的规定和说教都发挥不了什么作用。民不畏死,奈何以死惧之?孙子在说明自己的兵法之前,就通过训练宫女实例,说明了什么是造势之要。孙子将两位担任队长的宠姬斩首示众,让宫女们知道了什么是赏罚分明。孙子正是首先端正了心态,改造了土壤,才使得军令得以畅通施行,将一支宫女组成的乌合之众,训练成可以赴汤蹈火的军队。企业文化建设也一样,没有良好的心态土壤,其他的一切努力都是白费功夫。

在讨论谋势的机制之前,先要明确谋势必须具备的条件和资源。孙子兵法说:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。这就是孙子兵法谋势的条件和资源。企业文化谋势,也需要相应的条件和资源。第一是思想政治工作,第二是工作生活条件,第三是人际关系网络,第四是人才队伍建设,第五是法律规章制度。简单说,首先是教育培训--以理服人,其次是福利待遇--以利诱人,再次是集体影响--以礼待人,再次是相互竞争--以例示人,最后是赏罚分明--以力制人。谋势必须要有手段,否则造势就是空穴来风无中生有。企业文化谋势,就是充分而巧妙地运用这五种手段,营造一种有利于员工朝着正确结果前进的必然态势。

一、动力机制。

孙子兵法说:道者,令民与上同意也。又说:上下同欲者胜。同意的基础前提是同利,只有大家最大限度形成利益共识,才能让企业员工与老板同生共死。然而,很多企业都有意无意地忽略了这个基础前提。只要求员工与自己同意,却不愿意与员工一起同利。在福利待遇上,不是善待自己的员工,而是刻薄寡恩斤斤计较。有话说的好:你给员工吃草,你将迎来一群羊;你给员工吃肉,你将迎来一群狼。不善待自己的员工,最终得到报应的还是企业自己。不善待自己的员工,企业文化在动力机制上就明显不足,总体上就无法形成有利态势。

二、引导机制。

孙子兵法说:故兵贵胜,不贵久。又说,故兵闻拙速,未睹巧之久也。战争一切为了胜利,不在乎具体招式如何。合于利而动,不合于利而止。企业文化也一样,应该营造一种务实的氛围,一切为了实际的效益,一切为了解决实际问题。华为的文化就提倡,决不让雷锋吃亏。正是这种正确的导向,才造就了华为狼性气质。现在很多企业文化则恰恰相反,追求一种表面上的奢华炫丽,而不是追求务实高效。在这种氛围之下,各种溜须拍马,弄奸耍滑的人大行其道,而默默无闻,努力踏实的人得不到好处。错误的导向必然导致灾难性的结果。

三、保障机制。

孙子兵法说:故令之以文,齐之以武。又说:凡治众如治寡,分数是也;斗众如斗寡,形名是也。合理的组织体制和规章制度,是确保军队战斗力的关键。企业文化也要有相应的组织体制和规章制度来保障。企业文化自身更需要相应的组织机构和管理机制。如设立企业战略文化委员会,设立执行与督导双轨机制,发扬企业民主,规范言行礼仪等等。很多企业的企业文化机构设置,都是严重边缘化底层化的。如随便设立在人力资源部,信息资料室,市场营销部等,与企业战略和品牌管理严重脱节。这样就严重限制了企业文化在谋势方面的作用价值。

四、评价机制。

孙子兵法说:将者,智,信,仁,勇,严也。全书中对将士有多处论述。如将有五危:必死,必生,忿速,廉洁,爱民。正确而公正的评价机制,是引导人才发展和行为的坐标系统。企业文化就是企业的精神坐标,没有这个坐标,或者坐标歪曲错位,都会误导员工的成长和行动。

俗话说,上有所好下必甚焉,上梁不正下梁歪。企业老板自己首先要确立正确的坐标系,给员工一种积极向上的示范效应。没有哪个企业老板个人德行低劣,而企业文化却高尚卓越的。

五、学习机制。

孙子兵法特别强调知的重要性。书中多次出现:不可不察也。这就要求将帅经常学习研究,做知兵之将,知三军之事,学知胜之道。要知彼知己,百战不殆。要知战之地,知战之日,知得失之计,知九变之术,知诸侯之谋,知用兵之利害。知彼知己,胜乃不殆,知天知地,胜乃不穷。知之者胜,不知者不胜。吾以此知胜负矣。成功出于众者,先知也。通过学习研究获取信息,可以获得相对于敌人的不对称优势。企业文化也一样,通过加强学习研究,也可以使员工产生相对于竞争对手的不对称优势。

六、创新机制。

孙子兵法有句名言:将在外,君命有所不受。这就要求将帅要结合实际敢于创新。孙子兵法通篇贯彻一种活学活用的思想。如:势者,因利而制权也。又如:兵者,诡道也。凡战者,以正合,以奇胜。奇正之变,不可胜穷也。兵无常势,水无常形。兵以诈立。要通九变之利,知九变之术。要根据天时地利人和条件,灵活机动采取战略战术。孙子兵法专门写了一篇火攻,其实就是要善于借助当时局势条件灵活创新。相对于固步自封的保守态度,灵活创新本身就是一种优势。企业文化就是要创造一种鼓励创新的氛围,营造相对于竞争对手的优势。

企业文化是一种活的机制。孙子兵法也特别强调一个活字。活,就是掌握主动权和主导权。首先是要妙算。多算胜,少算不胜。这是掌握主动权主导权的根本之道。先为不可胜,以待敌之可胜。把自己先立于不败之地,就有了战胜敌人的最可靠保障。攻其所必救,守其所不攻。胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。故善战者,致人而不致于人。面对强大的敌人,要先夺其所爱,则听矣。企业文化也要善于掌握主动权主导权。只要抓住人们喜荣恶辱趋利避害的心理,牢牢把握赏罚两个基本手段,就能始终处于主动主导地位。每个人都有自己的人性弱点,也有自己所不能割舍的最爱。这就是治人的命门。上可以使其享尽荣华富贵,下可以置其于死地而后生,中间有利益共识拴住身心。在这种有利态势下,没有哪个员工会不在掌控之中。战争中掌握主动权主导权就是最大的优势,失去主动权主导权就是最大的失势。企业文化也是企业最能发挥主动权主导权的最大优势。一个企业,其硬件条件和周边环境经常是不由自主的,而唯有人才队伍才是自己最可靠的保障。企业文化通过对人的塑造,建立起一支能征善战的核心团队,打造起一个卓越优秀的企业文化,就具备了自己独特而无法超越的竞争优势。企业文化通过治气,治心,治变,以达到最终治力的效果。没有企业文化的企业,也就失去了自己最可依赖的优势。

孙子兵法说:不战而屈人之兵,善之善者也。企业经营优势,集中体现为品牌。而企业文化,则是品牌最强有力的支撑。品牌是企业文化大树上最美丽的花朵。有了品牌,企业就可以避免价格战,促销战,渠道战,广告战等低端竞争,也可以吸引更好的人才和市场资源,获取市场营销上的巨大优势地位。企业谋势就是谋品牌,谋机制,谋主动权主导权。一句话,就是谋企业文化。没有企业文化,是不可能产生好品牌的。品牌之道,就是企业文化。企业文化就是企业最响亮的品牌。只有深厚而卓越的企业文化,才是品牌优势的持久保障。

孙子兵法说:善用兵者,携手若使一人,不得已也。企业善于管人用人,也是因为善于利用上述五种手段(理,利,礼,例,力),营造了员工不得不团结顺从的有利态势。一个企业,聘请、空降、拥有和培养卓越人才固然重要,而营造有利态势,让人才能尽其所能,正常或超常发挥更重要。相比而言,前者来得直接快捷;后者来得稳健恒久。企业是求力还是谋势,要根据具体实际情况。最好是两者兼行,不可偏废。力与势之间,是可以相互转化的。有力才有势,有势更有力。总体而言,求力不如谋势。因为求力的主动权主导权在人,而谋势的主动权主导权在己。经验证明,求力往往是欲速则不达;而谋势是慢工出细活,磨刀不误砍柴工。人都有习惯懒惰的天性,就像战争中士卒都有贪生怕死逃避畏战心理一样。自力而作不如顺势而为。不要过多把希望寄托在员工自觉自愿之上,应该努力创造一种必然之势,必胜之势。这就是孙子兵法对企业文化最大的启示。

古今中外伟大而卓越的企业家,无一不是善于谋势的,如张瑞敏、松下幸之助等。张瑞敏就特别爱读《孙子兵法》,其下的海尔企业文化,自然也是非常优秀的。


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