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业内专家热议企业数字化转型 企业如何加速飞上“云端” 
2018年10月03日 06:47 来源:中国经济网-《经济
日报》 经济日报·中国经济网记者 董碧娟
  
2018/10/3 9:31:25 浏览次数:541

  在吴忠仪表有限责任公司自动化产业园的自动化装配车间,“智能化配餐设备”正为各装配车间配送控制阀配件。 (新华社发)

  到2019年,40%的数字化转型举措,将由基于云计算的人工智能来完成;到2020年,新型的基于云平台和计费模式的分析型应用将大行其道;到2021年,80%的应用开发部署都将基于云端,80%以上的500强企业将通过行业云向客户提供数字服务,企业在云服务以及云驱动硬件、软件和服务上的开支将超过5300亿美元……来自国际数据公司(IDC)的这组预测显示,企业实现数字化转型已是大势所趋

  当前,企业实现数字化转型的热度和速度不减,迈向“云端”究竟能给企业带来怎样的转变?企业上云还面临哪些挑战,该如何突破?近日,在神州数码集团股份有限公司举办的企业数字化转型高峰论坛上,来自国际知名研究机构、多家世界500强企业的专家们给出了解答。

  从外部辅助到内部驱动

  国际数据公司(IDC)中国副总裁兼首席分析师武连峰表示,“数字经济正在进入爆发临界点,并对企业加速数字化转型提出了更紧迫的要求,而以云计算为代表的技术驱动,将成为企业数字化转型的重要方向和基石”。在数字化转型过程中,企业复杂的上云及云上需求将持续爆发,专业的云计算服务商和数字化技术服务商价值将被快速释放。

  神州数码集团董事长兼总裁郭为认为,“数字化转型的本质,就是快速提升企业竞争能力。在竞争过程中,谁能最快捕捉到市场变化和客户体验,非常重要——而这些都要用云、大数据来实现”。

  对此,神州数码集团云战略本部总经理郝峻晟举了一个例子。奥地利有家专业做索道的公司叫多贝玛亚,规模虽小,却占据了全球70%的市场份额,其成功秘诀就是数字化。这家公司对自己的数字化系统不断创新,比如一旦传感器数据出现问题,系统马上会收到警报,并对天气等索道运行环境做数据分析,以了解索道的大概寿命……

  “数字化转型涉及客户解决方案体系、运营体系、技术体系和人才体系。多贝玛亚在不断转型过程中,重构了客户解决方案体系和运行体系,选取技术人才的角度也发生改变——从原来的材料工程师变成了软件工程师和数据科学工程师。这家专注于索道、规模很小的公司能占据全世界70%的市场份额,正是因为他们的主要工作已经完全变成了数字化工作。”郝峻晟说。

  如今,各行各业对数字化转型的诉求愈发强烈。欧莱雅亚太区平台及变革总监臧青青说:“美妆行业发生了翻天覆地的变化。比如消费者在变,变得更年轻更挑剔;渠道从传统大卖场变成网站、电子商务,等等。我们要重新了解用户的体验,要用数字化平台推动用户。没有数据,很难精准地营销。”

  上汽集团通用基础服务高级经理向骞介绍,汽车产业在向车联网、新能源转型过程中,对IT会产生一些新需求。比如,联网设备越来越多样化,需要做各种大数据分析和集中管控。再如,计算需求越来越多样化,包括批量的、实时的,等等。

  转型还需迈过几座“大山”

  这几年,神州数码云角技术部副总经理俞小冬经常听到客户一个普遍的声音:只要购买云计算,使用服务,就可以拥有一切。事实果真如此吗?其实不然。SaaS(软件即服务)确实能在业务上一次性帮客户解决一部分问题,但占比更多的IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)才是工具和组件,这就需要人来维护或是自动化维护。“我们想象的过程非常完美——购买了云平台就能解决所有问题,其实不是。一个企业的上云之路并不平坦,不同阶段会碰到不同的问题。”俞小冬说。

  比如,没有上云时,会面临选择的问题。到底选用哪个云平台?使用公有云还是私有云?公有云使用哪一朵,私有云走什么技术?选定了平台,怎么把现有业务迁移到云上?使用IaaS还是PaaS?等业务顺利上云以后,怎样才能知道业务在云端的健康状况?出现新业务时,怎样基于云做出快速开发、部署?

  “这些问题都是企业数字化转型、上云过程中的障碍。我一直把云计算厂商比喻为房地产开发商,他们交付给我们的是毛坯房,业主入住时,需要经历各种过程;入住以后,还需要有物业不断帮助打理。这些就是云计算MSP(管理服务提供商)需要解决的问题。”俞小冬说。

  向骞认为,选用的云方案和目前的组织环境如何兼容,怎样设置才能更加符合企业现状等,都对企业带来考验。此外,传统技术人员更多是平台管理员的角色,对底层技术管理相对比较精通,但对上层资源如何整合、编排,如何用开发手段和自动化手段更好地开展工作,相对比较陌生。因此,如何让人员具备相应的能力来管理云,也是一大挑战。

  当然,对于云厂商来说,也面临着多重挑战。郝峻晟说,在数字化转型中,企业大多不会考虑具体用的是哪种云,更多考虑的是上层内容。比如,商业流程如何实现?中间通过API(应用程序编程接口)能实现什么样的功能?如何通过不同公有云实现业务模型,等等。另外,企业会非常重视运营效率,也就是如何通过云使其在数字化转型中不断迭代。这些都对云厂商的创新能力提出了更高要求。

  郝峻晟举了一个例子:比如,在为一家做销售的客户提供商业流程设计系统时,涉及流程中的大量变化。传统分销业务需要考虑库存、物流、仓储、供货、占压资金的时间周期等。但这家企业的业务不一样,会不停地变化,因为每个产品量比较小。这意味着如果用同一个流程来管控所有的商业过程,会导致大量的不合适。

  “我们尝试使用云平台帮助客户自定义业务流程设计,能在2小时内实现实时调整,快速响应客户的需求变化,这就是数字化转型和云带来的优势。如果采用传统模式,没有半年做不出来。”郝峻晟说。

  成功“上云”需注重方式方法

  “云是驱动数字化转型的一个基石。要尽量简化基础架构,让其变得非常简单、可控,要像用水电一样想用就用,同时需要注重数据安全。”臧青青说。此外,对企业来说,把各种应用放在什么地方,需要遵守法律,不是想当然,并需要针对不同战略以及实际情况而定,同时不与企业的区域、全球战略冲突。

  “上云时一定要全盘考虑清楚,如果是全球化部署,就要明确定位是否准确,安全性是否有保障,带宽是否满足条件。”臧青青说,还要尽量减少本地应用,尽可能把应用集中在云端,或是区域的数据中心,从传统的IT运维变成一种全新的管理运维。

  “对企业来说,管理运维最直观的变化,就是企业内部IT无需花太多时间关注技术,主要以治理为主——即如何把IT变成一个IT工厂,让它能不间断地稳定高效运行。对于技术问题,可以找供应商帮你搞定一切。”臧青青说。

  神州数码云角首席营销官朱珠说:“目前用云是一种常态,越来越多的企业选择上云。但90%的企业会选择IaaS作为上云的第一步。因为它迁移相对更简单,做的改动非常小,风险也很小。但这其实并不是最经济的,也不是最能体现公有云价值的。随着企业数字化转型需要日益迫切,云计算应用成熟度快速提升,要让更多的企业从IaaS转向PaaS。”

  PaaS是一个什么样的概念?朱珠解释说,他们提出一个理念——不要重复发明轮子。即如果你要定制一辆汽车,车上有3万多个零件,传统供应商对此的做法是——不管定制的还是通用的,都从0开始设计、建模、制造,周期可想而知有多长。而如果用PaaS,除了定制化的核心组件要自己设计、制造,其余部分都可以采用成熟的产品对接。

  “这样不仅更节省成本,还能让客户更快应对日新月异的市场变化,更快进行数字化转型。我们帮助他们把PaaS和各种数字化的场景无缝对接,并提供一些特殊化的零部件,由此比传统供应商的交付周期快50%以上。”朱珠说。

  “我认为,云已经和企业的创新紧密结合在一起。”郭为说,“云已不仅是一个外在的IT问题,而成为企业核心竞争力的一部分。把好的创意快速转化为对客户的服务和产品,就是今天云的价值”。(经济日报·中国经济网记者 董碧娟)
 

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